Utjecaj ovog psihološkog fenomena je vrlo velik. Svi znamo kako "okačiti etikete". Učitelji učenicima daju «dijagnozu» vječnog nasilnika ili najboljeg u razredu. Jednom zauvijek nagrađujemo kolegu stigmom uspješnog zaposlenika ili neuspjeha. Zašto sudimo po prvom i obično površnom dojmu? Je li moguće “probiti” jednom formirana mišljenja o nama i drugima?
Ako je prvi dojam o osobi pozitivan, uključujući i okolnosti, onda se znak plus širi na sve njegove osobine i postupke. Puno mu je oprošteno. Ako je, naprotiv, prvi dojam zamagljen, onda se, koliko god se čovjek dobro snašao u budućnosti, ocjenjuje kroz prizmu početne procjene.
Za Ruse se ovaj učinak može objasniti uz pomoć poslovice “po odjeći se sastaju, po pameti ih ispraćaju”. Jedina razlika je u tome što zbog utjecaja halo efekta obično sve “isprate” u istoj odjeći. A da bi se iza toga mogao vidjeti um, nositelj aureole treba se jako potruditi.
Često se predrasude nikada ne prevladaju. To je posebno vidljivo u dječjim i adolescentskim skupinama. Na primjer, ako se novopridošlica u razredu ne slaže dobro i odmah ga kolege iz razreda okarakteriziraju kao nepristojnog, često je jedino rješenje promjena razreda, gdje možete početi ispočetka i ponovno pokušati ostaviti prvi dojam.
Što je ovaj fenomen?
Dvadesetih godina prošlog stoljeća američki psiholog Edward Thorndike otkrio je da se, kada ocjenjujemo druge, vodimo percepcijom određenih osobina ličnosti — poput izgleda, vedrine, pričljivosti — i one zasjenjuju sve ostalo. Psiholog je ovu pojavu nazvao halo efektom ili halo efektom.
Halo efekt opisuje nesvjesnu pogrešku percepcije: pojedinačne kvalitete osobe - privlačnost, vanjska inferiornost, iznimna postignuća - dominiraju nad drugim nama nepoznatim kvalitetama, koje sami smišljamo, završavaju crtanjem u našim glavama. Prvi dojam zasjenjuje sve ostalo, stvarajući aureolu. U socijalnoj psihologiji, učinak se naziva kognitivna distorzija.
Na primjer, zamislite da ste upoznati s osobom nevjerojatno dobrim manirama - i za nekoliko minuta stvorite u svojoj glavi sliku njegovanog, obrazovanog, elokventnog, šarmantnog sugovornika.
Drugim riječima, jedno razlikovno obilježje omogućuje nam da zaključimo druge nepoznate kvalitete.
Osoba s prekomjernom tjelesnom težinom često se doživljava kao lijena, slabe volje, nespretna ili čak glupa. Učenici s naočalama mnogi učitelji smatraju načitanijima, pa čak i pametnijima.
I, naravno, holivudske zvijezde padaju pod utjecaj halo efekta. Budući da se mnogi glumci vežu uz likove koje glume, a u reportažama i na TV-u ih vidimo kao glamurozne dive, vjerujemo da su takvi i u stvarnom životu.
Pa, najpoznatiji slučaj utjecaja halo efekta je Khlestakov iz Vladinog inspektora. Cijelo društvo u početku ga je prihvatilo kao revizora, ne uočavajući očite nedosljednosti i greške u njegovom ponašanju i riječima.
Zašto je našem mozgu potreban ovaj učinak?
Bez halo efekta mnogi bi sektori gospodarstva jednostavno propali. “Ako nosim iste hlače kao ova uspješna poslovna žena, ostavit ću isti dojam!” Kineski dodatak odmah se pretvara u modni dodatak (a čak mu se i cijena penje na nekoliko stotina eura) ako ga primijeti i stavi zvijezda ili supermodel. Ovako to otprilike funkcionira.
Ali zašto bi nas mozak namjerno vodio u zamku? Tijekom života moramo obraditi ogromne količine informacija. Moramo se kretati s minimumom informacija, a za to moramo nekako klasificirati okolne objekte i subjekte, komunicirati s njima. Halo efekt pojednostavljuje ove procese.
Kad bismo svaki put duboko analizirali cijeli dolazni tok vizualnih i drugih podražaja, jednostavno bismo poludjeli
Dakle, na neki način, halo efekt je naš obrambeni mehanizam. No, u isto vrijeme, uskraćujemo sebi objektivniji pogled, što znači da ograničavamo svoje mogućnosti. A onaj na koga «navučemo» aureolu riskira da nam zauvijek ostane u očima u ulozi koju smo za njega izmislili.
Kako prevladati halo efekt?
Jao, "onemogućavanje" haloa je teško, a često i nemoguće. Možda ćemo to ovoga puta primijetiti u vlastitoj percepciji drugoga ili u vlastitoj procjeni, ali ćemo sljedeći put neprimjetno pasti pod njegov utjecaj. I premda svi znamo izraz “ne sudi o knjizi po koricama”, to je upravo ono što svi često radimo.
Ako nam je osoba kojoj smo dodijelili aureolu važna i draga, jedini protuotrov je analizirati svoj dojam, razložiti ga na njegove sastavnice: istaknuti glavnu, ključnu osobinu za aureolu i imenovati ostale koje su nestale u našoj percepciji zbog na efekt haloa na drugom planu. Posebno je takva tehnika potrebna menadžerima, HR-specijalistima koji donose kadrovske odluke. Primjerice, u Australiji životopisi nisu popraćeni fotografijama kako vanjski podaci ne bi zasjenili kompetencije podnositelja zahtjeva.
Većina nas je birači, pa ne bismo smjeli kupovati aureolu političara koji se, posebice pred izbore, trude ispasti iznimno ljubazni, otvoreni i odgovorni. I ovdje bismo sami trebali prikupljati podatke o kandidatu, kako ne bismo postali žrtva samozavaravanja.
I nitko nas ne sprječava da prikupljamo informacije o sebi i vlastitom aureolu — o tome kako nas drugi doživljavaju.
Iskreno možemo reći da znamo za fenomen halo efekta, te pozvati sugovornika ili kolegu da malo dublje zaviri ispod našeg “nimbusa” i da nam da priliku da pokažemo sve svoje kvalitete. Izravnost i iskrenost često razoružavaju. Možete razmišljati i o tome kako bismo željeli izgledati u očima drugih i što možemo učiniti za to, ali na način da ostanemo svoji.