Prijatelji, želim podijeliti svoje iskustvo o temama «Problemi» i «Zadaci». Pronađen zajedno sa studentima Sveučilišta, koji su angažirani na daljinu.
Što se smatra problemom u govoru i kako problem zatvoriti?
Prva stvar oko koje smo se dogovorili je:
Problem je priča o nečemu negativnom — o činjenicama, o pretpostavkama, o sumnjama, o stanju na nekom projektu..
Čak su smislili i sliku: kad govorimo o problemu — odnosno o nečem negativnom — zamislite da otvorite staklenku s nečim pokvarenim, gljivama ili nečim drugim. Iz ove staklenke dopiru nevjerojatne arome, a vi je svojim sugovornicima pružate: “Prijatelji, a ja ga imam ovdje, ponjušite”, pa ga sami ponjušite i nastavite: “Uf, da, to je to! Ovo je za tebe!"
Sada vrlo udobno problem nazovite otvorenom staklenkom. Znate, neki ljudi uspiju otvoriti nekoliko desetaka ovih limenki u pet minuta razgovora.
Primjeri?
“Odradio sam ovu vježbu, ali mi nešto nije išlo, od prvog dana je postojao neki otpor i nisam mogao... evo...”
“Nešto ne ide naprijed s našim projektom, kolege, očito ne radimo dobro”
“Zamislite, cijena benzina ponovno je porasla, to je zato što…”
Ura, tri banke su otvorene! Osjećaš li? 🙂
I tako:
Banke-problemi treba zatvoriti
Kako točno zatvoriti takve banke? Lako im je jesti dvije vrste korica.
Prvo: reći što sami planirate učiniti u vezi s tim.
“Napravio sam ovu vježbu, ali mi nešto nije išlo, od prvog dana je postojao otpor i nisam mogao… evo… Stoga planiram promijeniti format izvođenja sljedeći tjedan, pročitat ću komentare drugih učenika, kako su oni to učinili i odabrali prikladne za vas.»
Jedna banka je zatvorena.
Drugi je davanje instrukcija, bilo izravnih ili neizravnih (na primjer, u obliku pitanja).
“Nešto ne ide naprijed s našim projektom, kolege, očito ne radimo dobro. Predlažem da se večeras okupimo i odlučimo koji su naši sljedeći koraci.”
Druga banka je zatvorena.
Uvijek zatvorite probleme bilo s najavom svojih namjera ili uputama, inače će, oprostite, smrdjeti. Kome to treba? Tako je, nitko.
Što učiniti u vježbi:
- Pratite u svom govoru, čim primijetite otvoren problem sa staklenkom - odmah ga zatvorite.
- Pazite na probleme s bankom u govoru drugih ljudi i čim primijetite otvorene, postavite pitanje "Što planirate učiniti?" ili pitanje «Što sada trebamo učiniti?» (naravno, formulacije pitanja variraju ovisno o odnosu s osobom i omjeru vaših statusa).
Pa, ako vaša “tegla” ispuni atmosferu ugodnim mirisom svježeg voća ili vanilije, ili osnažujućom aromom svježe mljevene kave, ne ustručavajte se pokloniti ovaj praznik drugima! Iako, ovdje se radi o drugoj vježbi.
U tečaju je 6 video lekcija. Pogledaj >>