Sadržaj
ciljevi:
- vježbajte uvjeravanje kao vještinu vođenja;
- razvijati kreativno mišljenje sudionika treninga, njihovu sposobnost da prošire polje problema i sagledaju raznolikost pristupa rješavanju problema;
- pomoći članovima grupe da razumiju sebe i razumiju prirodu svojih liderskih kvaliteta;
- vježbati u procesu pregovora kao način rješavanja sukoba.
Veličina trake: nije važno.
Resursi: nije obavezno.
Vrijeme: do sat vremena.
Tijek igre
Trener traži od sudionika da pažljivo slušaju legendu utakmice.
— Vi ste šef malog odjela velike konzultantske tvrtke za političko savjetovanje. Za sutra, rano ujutro, zakazan je odlučujući sastanak na kojem morate kupcu — kandidatu za izabrano općinsko mjesto — predstaviti strategiju njegove predizborne kampanje.
Kupac ga zahtijeva upoznati sa svim elementima promotivnih proizvoda: skicama plakata, promotivnim letcima, tekstovima najava, člancima.
Uslijed kobnog nesporazuma gotov materijal je izbrisan iz memorije računala, tako da i copywriter i grafičar moraju kupcu vratiti cjelokupni volumen prijedloga. Tek ste sada, u 18.30, shvatili što se dogodilo. Radni dan je skoro gotov. Za obnavljanje izgubljenog materijala potrebno je najmanje sat i pol do dva.
No, tu su i dodatni problemi: vaš je copywriter dobio ulaznicu za koncert svog benda iz snova, Metallice, za veliki novac. On je pravi ljubitelj teškog rocka, a znate da show počinje za sat i pol.
Također, vaš kolega rasporedivač danas slavi svoju prvu godišnjicu braka. Podijelila je s vama svoje planove da upozna supruga s posla uz iznenađenje — romantičnu večeru za dvoje uz svijeće. Pa već sada nestrpljivo gleda na sat kako bi otrčala kući i imala vremena završiti sve pripreme prije nego se muž vrati s posla.
Što učiniti?!
Vaš je zadatak kao voditelja odjela uvjeriti zaposlenike da ostanu i pripremaju materijale.
Nakon čitanja zadatka, pozivamo tri sudionika da se okušaju na pozornici, igrajući razgovor između vođe i njegovih podređenih. Možete zamisliti nekoliko pokušaja, u svakom od kojih će sastav sudionika biti drugačiji. Važno je da nakon svakog nastupa trener provjerava status pitajući publiku:
Vjerujete li da će zadatak biti gotov do jutra?
Završetak
- Kako vam je ova uloga pomogla razumjeti tajne pregovaračkog procesa?
- Kakav je bio stil rješavanja sukoba?
- Koje je pojedinačne značajke pregovaranja otkrila igra kod sudionika treninga?