Većina velikih otkrića rezultat je pokušaja i pogrešaka. Ali ne razmišljamo o tome, jer smo uvjereni da je samo elita u stanju kreativno razmišljati i izmisliti nešto nevjerojatno. Ovo nije istina. Heuristika — znanost koja proučava procese kreativnog mišljenja — dokazala je da postoji univerzalni recept za rješavanje nestandardnih problema.
Odmah provjerimo koliko kreativno razmišljate. Da biste to učinili, morate bez oklijevanja imenovati pjesnika, dio tijela i plod.
Većina Rusa pamtit će Puškina ili Jesenjina, nos ili usne, jabuku ili naranču. To je zbog zajedničkog kulturnog koda. Ako niste spomenuli nijednu od ovih opcija, čestitamo: kreativna ste osoba. Ako se odgovori podudaraju, ne biste trebali očajavati - kreativnost se može razviti.
Zamke kreativnosti
Da biste došli do otkrića, morate puno učiti: razumjeti temu, a ne ponovno izumiti kotač. Paradoks je da je znanje ono koje sprječava otkrića.
Obrazovanje se temelji na klišejima «kako treba» i na listi zabrana «kako treba biti». Ovi okovi ometaju kreativnost. Izmisliti nešto novo znači pogledati poznati predmet iz neobičnog kuta, bez zabrana i ograničenja.
Jednom je student Kalifornijskog sveučilišta George Danzig zakasnio na predavanje. Na ploči je bila jednadžba. George je mislio da je to domaća zadaća. Nekoliko dana je razmišljao o tome i bio je jako zabrinut što je odluku dostavio kasno.
Nekoliko dana kasnije, uzbuđeni sveučilišni profesor pokucao je na Georgeova vrata. Ispostavilo se da je George slučajno dokazao teoreme koje su se deseci matematičara, počevši od Einsteina, trudili riješiti. Učiteljica je teoreme zapisala na ploču kao primjer nerješivih problema. Ostali studenti bili su sigurni da odgovora nema, a nisu ga ni pokušavali pronaći.
Sam Einstein je rekao: “Svi znaju da je to nemoguće. Ali ovdje dolazi neznalica koja to ne zna - on je taj koji je otkrio.
Mišljenje vlasti i većine sprječava nastanak nestandardnih pristupa
Skloni smo nepovjerenju u sebe. Čak i ako je zaposlenik siguran da će ideja donijeti novac tvrtki, pod pritiskom kolega odustaje.
Godine 1951. psiholog Solomon Asch zamolio je studente Harvarda da «testiraju svoj vid». Grupi od sedam ljudi pokazao je kartice, a zatim postavljao pitanja o njima. Točni odgovori bili su očiti.
Od sedam osoba samo je jedna bila sudionik eksperimenta. Šestorica drugih radila su kao mamci. Namjerno su odabrali pogrešne odgovore. Pravi član je uvijek odgovarao zadnji. Bio je siguran da su ostali u krivu. Ali kad je došao na red, poslušao je mišljenje većine i odgovorio je netočno.
Mi biramo gotove odgovore ne zato što smo slabi ili glupi
Mozak troši puno energije na rješavanje problema, a svi refleksi tijela usmjereni su na njegovo očuvanje. Gotovi odgovori štede naše resurse: automatski vozimo auto, točimo kavu, zatvaramo stan, biramo iste marke. Kad bismo razmišljali o svakoj akciji, brže bismo se umorili.
Ali da biste izašli iz nestandardne situacije, morat ćete se boriti s lijenim mozgom, jer nas standardni odgovori neće pomaknuti naprijed. Svijet se stalno razvija, a mi čekamo nove proizvode. Mark Zuckerberg ne bi stvorio Facebook (ekstremistička organizacija zabranjena u Rusiji) da je siguran da su forumi dovoljni za komunikaciju ljudi.
Kuhati čokoladu u obliku jajeta ili sipati mlijeko u vrećicu umjesto u bocu znači razbiti stereotipe u glavi. Upravo ta sposobnost kombiniranja nespojivog pomaže da se smisle nove, prikladnije i korisnije stvari.
Kolektivni kreativac
U prošlosti su autori briljantnih remek-djela i izuma bili usamljenici: da Vinci, Einstein, Tesla. Danas je sve više radova koje stvaraju timovi autora: na primjer, prema istraživanju Sveučilišta Northwestern u Sjedinjenim Državama, tijekom proteklih 50 godina razina otkrića do kojih su došli timovi znanstvenika porasla je za 95%.
Razlog je kompliciranje procesa i povećanje količine informacija. Ako su izumitelji prvog zrakoplova, braća Wilbur i Orville Wright, zajedno sastavili leteći stroj, danas samo Boeingov motor zahtijeva stotine radnika.
metoda brainstorminga
Za rješavanje složenih problema potrebni su stručnjaci iz različitih područja. Ponekad se pitanja pojavljuju na raskrižju oglašavanja i logistike, planiranja i proračuna. Jednostavan pogled izvana pomaže u izlasku iz nerješivih situacija. Tome služe tehnike kolektivne potrage za idejama.
U vođenoj mašti, Alex Osborne opisao je metodu brainstorminga. Tijekom Drugog svjetskog rata služio je kao časnik na brodu koji je prevozio vojne zalihe u Europu. Brodovi su bili bespomoćni protiv neprijateljskih napada torpedima. Na jednom od putovanja Alex je pozvao mornare da smisle najluđe ideje kako zaštititi brod od torpeda.
Jedan od mornara našalio se da bi svi mornari trebali stati na brod i puhati u torpedo kako bi ga izbacili s kursa. Zahvaljujući ovoj fantastičnoj ideji, na bokove plovila postavljeni su podvodni ventilatori. Kada se torpedo približilo, stvorili su snažan mlaz koji je opasnost «otpuhao» u stranu.
Vjerojatno ste čuli za brainstorming, možda ga čak i koristili. Ali definitivno su zaboravili na glavno pravilo brainstorminga: kada ljudi iznose ideje, ne možete kritizirati, ismijavati i zastrašivati vlašću. Da su se mornari bojali časnika, nitko se ne bi šalio - nikada ne bi pronašli rješenje. Strah zaustavlja kreativnost.
Pravilan brainstorming se provodi u tri faze.
- Priprema: identificirati problem.
- kreativna: zabraniti kritiku, prikupiti što više ideja.
- Tim: analizirati rezultate, odabrati 2-3 ideje i primijeniti ih.
Brainstorming funkcionira kada zaposlenici različitih razina sudjeluju u raspravi. Ne jedan vođa i podređeni, već nekoliko šefova odjela i podređenih. Strah da izgledate glupo u licu nadređenih i da vas nadređeni osude otežava donošenje svježih ideja.
Ne možete reći da je to loša ideja. Ideju ne možete odbiti jer “smiješno je”, “nitko to ne radi tako” i “kako ćete je provesti”.
Od pomoći je samo konstruktivna kritika.
Godine 2003. Harlan Nemeth, profesor psihologije na Kalifornijskom sveučilištu, proveo je eksperiment. 265 učenika podijeljeno je u tri grupe i ponudilo im se rješavanje problema prometnih gužvi u San Franciscu. Prva skupina radila je na sustavu za razmišljanje - bez kritike u kreativnoj fazi. Drugoj skupini bilo je dopušteno raspravljati. Treća skupina nije dobila nikakve uvjete.
Nakon završetka, svaki je član upitan želi li dodati još nekoliko ideja. Članovi prvog i trećeg predložili su po 2-3 ideje. Djevojke iz grupe debatera navele su po sedam ideja.
Kritika-spor pomaže uvidjeti nedostatke ideje i pronaći tragove za provedbu novih opcija. Brainstorming ne funkcionira ako je rasprava subjektivna: ne sviđa vam se ideja, ali vam se sviđa osoba koja ju je rekla. I obrnuto. Međusobne ideje ne bi trebali ocjenjivati kolege, već treća, nezainteresirana osoba. Problem je pronaći.
Tehnika tri stolice
Rješenje za ovaj problem pronašao je Walt Disney — razvio je tehniku «tri stolice» za koju je potrebno samo 15 minuta radnog vremena. Kako ga primijeniti?
Imate nestandardni zadatak. Zamislite tri stolice. Jedan sudionik mentalno zauzima prvu stolicu i postaje «sanjač». Smišlja najfantastičnije metode za rješavanje problema.
Drugi sjeda u «realističku» stolicu i opisuje kako bi on oživotvorio ideje «sanjara». Sudionik isprobava ovu ulogu bez obzira na to kako se on sam odnosi prema ideji. Njegova je zadaća procijeniti poteškoće i prilike.
Posljednju stolicu zauzima «kritičar». On ocjenjuje prijedloge «realista». Odlučuje koji se resursi mogu koristiti u manifestaciji. Otklanja ideje koje ne odgovaraju uvjetima i bira najbolju.
Recept genija
Kreativnost je vještina, a ne talent. Ne sposobnost da se u snu vidi tablica kemijskih elemenata, već specifične tehnike koje pomažu probuditi svijest.
Ako osjećate da ne možete kreativno razmišljati, onda vaša mašta spava. Može se probuditi — na sreću, postoji mnogo metoda, shema i teorija za kreativni razvoj.
Postoje opća pravila koja će vam pomoći u svakom kreativnom traženju:
- Jasno artikulirati. Pravilno postavljeno pitanje sadrži većinu odgovora. Nemojte se pitati: "Što učiniti?" Zamislite rezultat koji želite dobiti i razmislite kako ga možete postići. Znajući što vam je potrebno za ulazak u finale, puno je lakše tražiti odgovor.
- Borba protiv zabrana. Ne vjerujte mi na riječ. Problem nije rješiv ako ste pokušali i niste uspjeli. Nemojte koristiti gotove odgovore: oni su poput poluproizvoda — riješit će problem gladi, ali će to učiniti s manje koristi za zdravlje.
- Kombinirajte nespojivo. Svaki dan smislite nešto novo: promijenite rutu do posla, pronađite zajednički jezik između gavrana i stola, prebrojite crvenih kaputa na putu do podzemne željeznice. Ovi čudni zadaci treniraju mozak da brzo nadiđe uobičajeno i traži prikladna rješenja.
- Poštujte kolege. Slušajte mišljenja onih koji rade na zadatku u vašoj blizini. Čak i ako se njihove ideje čine apsurdnim. Oni mogu biti poticaj za vaša otkrića i pomoći vam da krenete u pravom smjeru.
- Ostvarite ideju. Neostvarene ideje ne vrijede ništa. Smisliti zanimljiv potez nije tako teško kao provesti ga u praksi. Ako je potez jedinstven, za njega nema alata ni istraživanja. Moguće ga je realizirati samo na vlastitu odgovornost i rizik. Kreativna rješenja zahtijevaju hrabrost, ali donose najpoželjnije rezultate.