Granice povjerljivosti: što i kome psiholog može reći o vama?

Uspjeh psihološkog savjetovanja uvelike ovisi o tome kako se razvija terapijski odnos između klijenta i psihologa. Temelj ovih odnosa je povjerenje. Zahvaljujući njemu klijent s psihologom dijeli ono što mu je važno i drago, otvara svoja iskustva. Dobrobit i zdravlje ne samo klijenta i njegove obitelji, već i drugih ljudi ponekad ovise o tome kako stručnjak upravlja informacijama primljenim tijekom konzultacija.

Uzmimo ilustrativan primjer. Viktorija, 22 godine, njih sedam, na inzistiranje njezine majke, odlazi psiholozima. Simptomi — povećana tjeskoba, napadi straha, popraćeni gušenjem. “Dolazim na sjednicu samo “popričati”, ni o čemu. Zašto bih otvorio dušu psiholozima? Oni onda sve ispričaju mojoj mami! Nisam znao da imam pravo na privatnost!» Sedam godina Victoria je patila od napadaja akutne tjeskobe, djevojčina obitelj je trošila novac, anksiozni poremećaj je postao kroničan - sve zato što su psiholozi koji su je savjetovali prekršili načelo povjerljivosti.

Kao rezultat ovakvih radnji, mogu se uništiti obitelji, nanijeti karijera i zdravlje, obezvrijediti rezultati rada, a i sama ideja psihološkog savjetovanja. Zato je povjerljivost prisutna u svim etičkim kodeksima psihologa i psihoterapeuta.

Prvi etički kodeks za psihologe

Prvi etički kodeks za psihologe razvila je autoritativna organizacija - American Psychological Association, njegovo prvo izdanje izašlo je 1953. Tome je prethodio petogodišnji rad komisije za etičke standarde, koja se bavila mnogim epizodama ponašanja psihologa s etičkog stajališta.

Prema kodeksu, psiholozi moraju štititi povjerljive informacije primljene od klijenata i raspravljati o pitanjima njihove zaštite na početku terapijskog odnosa, a ako se okolnosti promijene tijekom savjetovanja, ponovno se osvrnuti na to pitanje. O povjerljivim informacijama raspravlja se samo u znanstvene ili stručne svrhe i samo s osobama povezanim s njima. Otkrivanje podataka bez pristanka naručitelja moguće je samo u nizu slučajeva propisanih kodeksom. Glavne točke takvog otkrivanja odnose se na sprječavanje štete klijentu i drugim osobama.

Među psiholozima praktičarima u Sjedinjenim Državama, etički pristup je također vrlo popularan. kod Američkog udruženja konzultanata.

U SAD-u se kršenje može kazniti licencom

“Prema etičkom kodeksu Američkog udruženja konzultanata, objava slučaja je moguća tek nakon što klijent pročita tekst i dobije pismeno dopuštenje ili su detalji promijenjeni do neprepoznatljivosti”, kaže Alena Prihidko, obitelj terapeut. – Konzultant bi trebao razgovarati s klijentom tko će, gdje i kada imati pristup povjerljivim informacijama. Također, terapeut mora dobiti dopuštenje klijenta da razgovara o svom slučaju s rodbinom. Iznošenje slučaja na javni prostor bez dopuštenja prijeti barem dobro, maksimalno - oduzimanje licence. Psihoterapeuti u Sjedinjenim Državama cijene svoje licence, jer ih dobiti nije lako: prvo morate završiti magisterij, zatim studirati za pripravnički staž 2 godine, položiti ispite, podvrgnuti nadzoru, poznavati zakone i etičke kodekse. Stoga je teško zamisliti da bi kršili etički kodeks i opisivali svoje klijente bez dopuštenja – primjerice na društvenim mrežama.”

A što je s nama?

U Rusiji još nije donesen zakon o psihološkoj pomoći, ne postoji etički kodeks zajedničkog svim psiholozima i ne postoje velike prestižne psihološke udruge koje bi bile dobro poznate.

Rusko psihološko društvo (RPO) pokušao je stvoriti jedinstveni etički kodeks za psihologe. Objavljuje se na web stranici društva, a koriste ga psiholozi RPO. No, dok RPO nema veliki ugled među stručnjacima, ne nastoje svi psiholozi postati članovi društva, većina ne zna ništa o ovoj organizaciji.

Etički kodeks RPO malo govori o povjerljivosti u savjetodavnim odnosima: “Informacije koje psiholog dobije u procesu rada s klijentom na temelju odnosa povjerenja ne podliježu namjernom ili slučajnom otkrivanju izvan dogovorenih uvjeta.” Jasno je da se psiholog i klijent moraju dogovoriti o uvjetima otkrivanja povjerljivih informacija i potom se pridržavati tih dogovora.

Etički kodeksi psihologa, stvoreni na razini ruskih udruga u području psihoterapije, također su obvezni za korištenje samo od strane članova udruga. Pritom, neke udruge nemaju svoje etičke kodekse, a mnogi psiholozi nisu članovi niti jedne udruge.

Ispada da danas u Rusiji među psiholozima ne postoji zajedničko razumijevanje načela profesionalne etike. Često stručnjaci vrlo površno razumiju etička načela., uključujući malo znanja o načelu povjerljivosti. Stoga je sve češće moguće vidjeti kako popularni psiholozi opisuju seanse bez dobivanja dopuštenja klijenata, prave popise smiješnih zahtjeva klijenata i dijagnosticiraju komentatore u komentarima na postove.

Što učiniti ako vaš slučaj postane javan

Recimo da je informaciju o radu s vama psihoterapeut objavio na internetu — na primjer, na društvenim mrežama. Saznajte u kojoj je stručnoj zajednici vaš psiholog (ako niste saznali prije prve konzultacije).

Ako je psiholog član strukovne udruge, moći ćete spriječiti narušavanje povjerljivosti u odnosu na druge klijente, kao i narušavanje profesionalnog ugleda stručnjaka. Pronađite web-stranicu profesionalne zajednice na internetu. Potražite dio Etičkog kodeksa i pažljivo ga pročitajte. Podnesite žalbu i kontaktirajte etičko povjerenstvo zajednice. Ako ne možete pronaći kodeks i kontakte etičkog odbora, podnesite pritužbu izravno predsjedniku zajednice.

Pod pritiskom kolega, psiholog će biti prisiljen preispitati svoj stav prema profesionalnoj etici. Možda će biti izbačen iz društva, ali u svakom slučaju neće izgubiti praksu, budući da djelovanje psihologa u našoj zemlji još nije licencirano.

Kako spriječiti kršenje privatnosti

Da biste spriječili kršenje etike, morate poduzeti niz radnji u fazi odabira psihologa.

Važno je da psiholog savjetodavni ima ne samo osnovnu psihološku edukaciju, već i stručnu prekvalifikaciju u jednom ili više područja psihoterapije. Također treba proći osobnu terapiju i redovitu superviziju kod iskusnijih kolega, biti član stručnih zajednica.

Prilikom odabira stručnjaka…

…tražite kopije diplome o visokom obrazovanju i svjedodžbama o stručnoj prekvalifikaciji.

…doznati u kojoj je profesionalnoj zajednici psiholog i tko mu je supervizor. Posjetite web stranicu udruge, potražite svog stručnjaka među članovima društva. Pročitajte etički kodeks udruge.

… pitajte kako vaš psiholog razumije načelo povjerljivosti. Postavite konkretna pitanja: “Tko će osim vas imati pristup povjerljivim informacijama? Tko će moći znati o čemu ćemo razgovarati tijekom savjetovanja?” Odgovarajući odgovor psihologa u ovom slučaju bi bio: “Možda bih želio razgovarati o vašem slučaju sa svojim supervizorom. Što mislite o tome?"

Ove mjere opreza pomoći će vam da pronađete uistinu profesionalnog psihologa kojemu možete vjerovati, a kao rezultat rada s kojim ćete dobiti učinkovitu psihološku pomoć.