Ako imate web stranicu za svoj restoran ili blog o gastronomiji, ovaj članak vas zanima.
Priznajem da je naslov pomalo pogrešan - nema savršenog recepta za navigacijski izbornik. Web stranice su različite, sve imaju različite oblike, veličine i ciljeve te je nemoguće smisliti samo jedan način za pronalaženje 'recepta za uspjeh'.
Neću vam dati savršen recept za vaš navigacijski izbornik, ali dat ću vam osnovna načela i alate koje možete koristiti za stvaranje savršenog izbornika za svoju web stranicu i koje ćete s vremenom moći nastaviti poboljšavati .
Glavni ključ: upotrijebite prave riječi
Navigacijski izbornik vaše web stranice nije mjesto na kojem možete osloboditi svoju kreativnost. Imate samo nekoliko prostora s kojima možete raditi, a sa svakim od njih morate natjerati posjetitelja da se kreće.
To znači da svaka riječ ili dio vašeg izbornika mora odigrati vrlo važnu ulogu kako bi čitatelju bilo potpuno jasno što će pronaći kada tamo klikne. Ako ne, nitko neće kliknuti na tu riječ.
To ne znači da biste trebali odbaciti sve generičke riječi koje vidite u gotovo svim izbornicima. Ponekad ako ih ne koristite, kupci se mogu izgubiti i zbuniti.
Pokušajte tražiti sinonime ili riječi povezane s njima.
Kako znate jesu li vaše riječi i njihov redoslijed optimalni? Preporučujem da napravite male kartice s različitim imenima, te ih fizički organizirate na stolu i vidite kako će ispasti.
Najbolji način je da to fizički vidite. Ako je moguće, tražite mišljenja od trećih strana izvan vaše web stranice.
Kad stvaramo web stranicu, najveći izazov, bez obzira jeste li stručnjak za to ili ne, jest koliko ćemo jednostavno uzeti zdravo za gotovo stvari koje drugi razumiju o tome što mi, kao kreatori, radimo na web stranici.
To jest, možda ćete vidjeti logiku pri korištenju određenog reda ili riječi, ali drugi će ljudi biti zbunjeni. I uzeli ste zdravo za gotovo da drugi misle.
Kako ukloniti tu mržnju neizvjesnosti?
Recimo da ste već postavili glavni navigacijski izbornik, a vaš programer (ili vi sami) već ste ga objavili na webu. Kako ćete znati razumije li vaša publika i sviđa li joj se to?
Pitajući.
Objašnjavam neke metode koje možete pitati ili saznati.
Možete započeti s malom anketom. Za ovo preporučujem korištenje SurveyMonkey, to je jedna od najboljih aplikacija za to i imaju besplatne pakete.
U jednostavnoj anketi pitajte svoje čitatelje što traže kada posjete vašu web stranicu, nije važno je li to vaš restoran ili vaš blog o meksičkoj kuhinji (na primjer), kako ga pronalaze i pomaže li navigacijski izbornik nađu oni to ili ne.
Kako ih natjerati da odgovore? Podmitite ih. “Želite li napuniti sodu toliko puta koliko želite? Ispunite ovu anketu da biste dobili kupon ”.
Možete ponuditi popust, besplatno piće, nešto privlačno za vaše potencijalne goste.
Manje opcija bolje funkcionira
Harvard Business Review objavio je prije nešto više od deset godina vrlo zanimljivu studiju o tome kako ljudi biraju u odnosu na broj mogućnosti koje su im predstavljene. Studija vrijedi i danas.
Okupili su dvije grupe ljudi: jednoj je na raspolaganju bilo šest džemova, a drugoj dvadeset i četiri džema.
Rezultati su zapanjujući: kupci u skupini sa samo šest opcija bili su 600% spremniji kupiti marmeladu od grupe s 24 opcije.
Drugim riječima: u skupini s mnogo mogućnosti za odabir manja je vjerojatnost da će izabrati nešto za 600%.
Ovo je klasičan primjer Hikovog zakona: vrijeme potrebno za donošenje odluke povećava se jer imamo više mogućnosti za izabrati. A na web stranici ovo je smrt.
Što se tiče ovog zakona, postoji još jedno istraživanje Chartbeata, koje je otkrilo da će više od polovice vaših posjetitelja napustiti vašu web stranicu nakon petnaest ili manje sekundi. Vau, ne možete im gubiti vrijeme.
Umjesto navigacijskog izbornika s desetak opcija, s mnogim efektima harmonike ili padajućeg izbornika, unutar drugih itd., Ograničite se na pregršt vrlo važnih opcija za vaše poslovanje.
Ne preopterećujte svoje jelovnike: izgubit ćete mnogo.
Nemoguće je reći koliko je artikala premalo ili previše. Morat ćete napraviti testove kako biste pronašli optimalno za svoje poslovanje.
Možda ste vaš dizajner ili sami vidjeli da padajući izbornici ili izbornici hamburgera (oni koji nisu vidljivi i koji se prikazuju samo klikom na ikonu, obično tri retka) mogu biti korisni za kategorije recepata, za primjer.
No, kao što sam vam već rekao: prije toga uvijek razmislite o perspektivi čitatelja. Stranica vašeg restorana napravljena je za vaše posjetitelje, a ne za vas. Iako ponekad ne volite stvari koje funkcioniraju.
Kada se vaša web stranica učita, nikome ne mora biti očito da postoji padajući izbornik ili skriven unutar gumba ili riječi glavnog izbornika. Nisu svi digitalni domoroci.
Nekim ljudima može biti zbunjujuće ili neugodno imati opcije u opcijama koje su im predstavljene, a mnogi od tih ljudi će odustati i otići.
Ponekad je stvaranje stranice sa svim elementima sa slikom i gumbom učinkovitije od, primjerice, padajućeg izbornika.
Ako je vaša ciljna publika mlada u vašem restoranu, možda nemate ovaj problem.
Nemojte samo pitati: špijunirajte svoje klijente
Osim anketa, vrlo je dobro špijunirati svoje posjetitelje.
Postoje alati koji to rade i možete generirati dva elementa koji su čisti za vas kao vlasnika i za vašeg dizajnera: toplinske karte i snimanje onoga što vaši posjetitelji rade na vašoj stranici.
Najbolji alat, bez sumnje, je HotJar: bilježi aktivnosti na vašoj web stranici u određenom vremenskom razdoblju, a zatim vam pokazuje gdje ljudi točno kliknu i koliko često, vizualno ... ono što znamo kao toplotnu kartu.
Također bilježi potpune sesije vaših posjetitelja: u stvarnom ćete vremenu vidjeti kako čitaju, kada to čitaju pomicanje, kada odlaze itd. Na ovaj ćete način znati radi li vaš navigacijski izbornik ... među mnogim drugim stvarima koje možda niste tražili.
Alat je besplatan, iako ima vrlo zanimljive plaćene verzije.
Zaključak: manje je više
Postoji bezbroj dizajna za vaš navigacijski izbornik: padajući izbornik, hamburger, ogromni jelovnici itd.
No, unatoč tolikoj raznolikosti i spektakularnosti, studije pokazuju da je ključ jednostavnost, ne ostavljajući posjetitelju vremena i dajući mu samo ono što je najvažnije.
I naravno: pitajte ih ... ili ih špijunirajte.