Sadržaj
Neverbalna komunikacija: dešifriranje govora tijela
Izražavamo se riječima, ali i gestama. Promatrajući govor tijela neke osobe, moguće je utvrditi jesu li nervozni, zainteresirani, lažu li ili su u obrani ...
Što je govor tijela?
Govor tijela svi su svjesni i nesvjesni signali našeg tijela, naših gesta, izraza lica, našeg držanja ... On daje informacije o našem emocionalnom stanju ili našim namjerama.
Proučavanje neverbalne komunikacije naziva se sinergologija. Prema stručnjacima za ovu disciplinu, to bi predstavljalo 56% poruke u razgovoru. Nekoliko ideja za dešifriranje govora tijela.
Slušanje i zanimanje
Kad je osoba zainteresirana ili znatiželjna, njene su oči širom otvorene i mirno gledaju osobu koja govori ili objekt uz redovito treptanje kapaka: pokret koji daje ritam integraciji informacija. Nasuprot tome, statičan pogled može ukazivati na to da je osoba izgubljena u mislima.
Osim toga, podupiranje glave palcem ispod vrata i klimanje glavom znak je velikog interesa.
Laž
Smjer kojim oči idu dok govore može ukazivati na to da lažu: ako je pogled udesno, velika je vjerojatnost da vam lažu. Ova hipoteza dolazi od sinergologa, koji vjeruju da oči gledaju područje mozga aktivirano kada osoba zamisli ili se naprotiv sjeti nekog događaja.
Osim toga, sve takozvane "parazitske" geste, što će reći neobično za vašeg sugovornika, mogu ukazivati na to da laže. Dodirivanje uha, kose ili češanje po nosu često su stavovi koji služe kao podrška osobi da pokuša ostati prirodna kada pokušava sakriti nešto, sve dok to nije uobičajeno.
Ogorčenje
Smetnja može uzrokovati kontrakciju krvnih žila u nosu. Netko kome je neugodno često će mu dotaknuti nos.
Nervoza
Kad je osoba nervozna, ali to pokušava sakriti, prirodno će svoju nervozu osloboditi donjih udova. Slično, igranje prstima ili predmetima odaje nervozu ili tremu.
Brzi i nervozni pokreti također odražavaju nervozu ili nesigurnost.
Samopouzdanje
Kad netko govori formirajući V prstima i usmjeravajući ruke prema gore, to ukazuje na veliko samopouzdanje. Ova osoba pokušava pokazati da je savladala svoju temu. Općenito, manje pridruženi pokazuju određenu asertivnost.
S druge strane, podignuta brada, ispupčena prsa i brojni koraci pokazuju da se osoba vidi kao vođu.
Vjerujte u drugog
Ako druga osoba nastoji usvojiti iste geste ili položaje kao i vi, to znači da se osjeća dobro i samouvjereno.
Štoviše, možemo primijetiti da se, kada se ljudi dobro slažu, njihov stav i njihovo kretanje često odražavaju.
Zatvoreni i obrambeni položaji
Skloni smo reći da su prekrižene noge znak otpora i zatvorenosti. Štoviše, od 2000. pregovore koje su zabilježili Gerard L. Nierenberg i Henry H. Calero, autori Pročitajte svoje protivnike otvorenih knjiga, nije bilo dogovora kada je jedan od pregovarača prekrižio noge!
Isto tako, križanje ruku izgleda kao zatvaranje, što stvara udaljenost s drugima. Ovisno o kontekstu, prekrižene ruke mogu ukazivati na obrambeni stav.
No, uvijek vodite računa o kontekstu: ljudi će, na primjer, sklopiti ruke kada je hladno i kada njihov stolac nema naslon za ruke.
Sklopljene ili raširene ruke, poput ostalih elemenata govora tijela, samo su naznake i ne mogu se uzeti kao apsolutna zadanost, pogotovo jer se njima može kontrolirati.