Sadržaj
"Znanje je moć". "Tko posjeduje informacije, taj posjeduje svijet." Poznati citati kažu: morate znati što je više moguće. Ali psiholozi kažu da postoje četiri razloga zašto radije ostajemo u sretnom neznanju.
Ne želimo znati da je susjeda kupila potpuno istu haljinu za pola cijene. Bojimo se stati na vagu nakon novogodišnjih praznika. Zaziremo od posjeta liječniku ako se bojimo strašne dijagnoze ili odgađamo test trudnoće ako nismo spremni za to. Skupina psihologa sa Sveučilišta Florida i Kalifornija1 uspostavljeno — ljudi obično izbjegavaju informacije ako:
tjera vas da promijenite svoj pogled na život. Razočaranje vlastitim uvjerenjima i uvjerenjima bolan je proces.
zahtijeva loše djelovanje. Medicinska dijagnoza, koja podrazumijeva bolne postupke, nikome neće ugoditi. Lakše je ostati u mraku i izbjeći neugodne manipulacije.
izaziva negativne emocije. Izbjegavamo informacije koje mogu uznemiriti. Popeti se na vagu nakon novogodišnjih praznika — izazvati osjećaj krivnje, saznati za nevjeru partnera — izazvati sram i bijes.
Što više društvenih uloga i aktivnosti imamo, lakše se nosimo s lošim vijestima.
Ipak, u sličnim uvjetima neki se radije suočavaju s istinom, dok drugi više vole ostati u mraku.
Autori studije identificirali su četiri čimbenika zbog kojih izbjegavamo loše vijesti.
Kontrola nad posljedicama
Što manje možemo kontrolirati posljedice loših vijesti, vjerojatnije je da ćemo ih pokušati nikada ne saznati. S druge strane, ako ljudi misle da će informacije pomoći poboljšati situaciju, neće ih zanemariti.
Godine 2006. psiholozi predvođeni Jamesom A. Shepperdom proveli su eksperiment u Londonu. Sudionici su bili podijeljeni u dvije skupine: svakoj je rečeno o ozbiljnoj bolesti i ponudilo im se testiranje kako bi je dijagnosticirali. Prvoj skupini je rečeno da je bolest izlječiva i pristala je na testiranje. Drugoj skupini je rečeno da je bolest neizlječiva i odlučila se ne testirati.
Slično tome, žene su spremnije saznati o svojoj predispoziciji za rak dojke nakon pregleda literature o smanjenju rizika. Nakon čitanja članaka o nepovratnim posljedicama bolesti, želja za upoznavanjem njihove rizične skupine kod žena se smanjuje.
Snaga za izbor
Pitamo se: mogu li se sada nositi s ovom informacijom? Ako osoba shvati da nema snage to preživjeti, radije ostaje u mraku.
Ako odgađamo provjeru sumnjivog madeža, pravdajući se manjkom vremena, jednostavno se bojimo otkriti strašnu dijagnozu.
Snaga za suočavanje s teškim vijestima dolazi iz podrške obitelji i prijatelja, kao i dobrobiti u drugim područjima života. Što više društvenih uloga i aktivnosti imamo, lakše se nosimo s lošim vijestima. Stresovi, uključujući one pozitivne - rođenje djeteta, vjenčanje - negativno utječu na doživljaj traumatskih informacija.2.
Dostupnost informacija
Treći čimbenik koji utječe na zaštitu od informacija je teškoća njihova dobivanja ili tumačenja. Ako informacija dolazi iz izvora kojemu je teško vjerovati ili mu je teško protumačiti, nastojimo ih izbjeći.
Psiholozi sa Sveučilišta Missouri (SAD) proveli su eksperiment 2004. godine i otkrili da ne želimo znati o spolnom zdravlju naših partnera ako nismo sigurni u točnost i potpunost informacija.
Teškoća dobivanja informacija postaje prikladna izlika da ne naučite ono što ne želite znati. Ako odgađamo provjeru sumnjivog madeža, pravdajući se manjkom vremena, jednostavno se bojimo saznanja strašne dijagnoze.
Potencijalna očekivanja
Posljednji faktor su očekivanja o sadržaju informacija.. Procjenjujemo vjerojatnost da će informacije biti negativne ili pozitivne. Međutim, mehanizam djelovanja očekivanja je dvosmislen. S jedne strane tražimo informaciju ako vjerujemo da će ona biti pozitivna. Ovo je logično. S druge strane, često želimo znati informaciju upravo zbog velike vjerojatnosti da će ona biti negativna.
Na istom sveučilištu Missouri (SAD) psiholozi su otkrili da smo spremniji čuti komentare o našoj vezi ako očekujemo pozitivne primjedbe, a nastojimo izbjeći komentare ako pretpostavimo da će nam biti neugodni.
Studije pokazuju da vjera u visok rizik od genetskih bolesti tjera ljude da se testiraju. Uloga očekivanja je složena i očituje se u kombinaciji s drugim čimbenicima. Ako se ne osjećamo dovoljno snažno da se nosimo s lošim vijestima, tada ćemo izbjeći očekivane negativne informacije.
Usuđujemo se saznati
Ponekad izbjegavamo informacije o trivijalnim pitanjima — ne želimo znati o dobivenoj težini ili preplaćenoj kupnji. Ali također ignoriramo vijesti iz vitalnih područja - o našem zdravlju, poslu ili voljenim osobama. Ostajući u mraku gubimo vrijeme koje bi se moglo utrošiti na ispravljanje situacije. Stoga, koliko god bilo strašno, bolje je sabrati se i saznati istinu.
Razviti plan. Razmislite što ćete učiniti u najgorem slučaju. Plan će vam pomoći da osjećate kontrolu nad situacijom.
Zatražite podršku voljenih osoba. Pomoć obitelji i prijatelja postat će vam podrška i dati vam snagu da preživite loše vijesti.
Odbacite izgovore. Često nemamo dovoljno vremena za najvažnije stvari, ali odugovlačenje može skupo koštati.
1 K. Sweeny i sur. «Izbjegavanje informacija: tko, što, kada i zašto», Pregled opće psihologije, 2010., sv. 14, br. 4.
2 K. Fountoulakis i sur. «Životni događaji i klinički podtipovi velike depresije: studija poprečnog presjeka», Psihijatrijska istraživanja, 2006., sv. 143.