Pandemija koronavirusa izazvala je možda sva područja, a tržište nekretnina nije iznimka. U “mirnim” vremenima samo je geek mogao zamisliti potpuno beskontaktnu kupnju stana. Unatoč brzom razvoju tehnologija oko nas, bilo je uobičajeno da svi sudionici transakcije sve faze – od razgledavanja stambenog prostora do ishođenja hipoteke i ključeva – obavljaju offline.
O stručnjaku: Ekaterina Ulyanova, direktorica razvoja akceleratora nekretnina tvrtke Glorax Infotech.
COVID-19 napravio je vlastite prilagodbe: tehnološka revolucija sada brzo osvaja čak i najkonzervativnije niše. Prije su se digitalni alati u nekretninama doživljavali kao bonus, lijepo pakiranje, marketinški trik. Ovo je sada naša stvarnost i budućnost. Programeri, graditelji i trgovci nekretninama to jako dobro razumiju.
Danas postoji drugi val popularnosti startupa iz svijeta PropTecha (property and technology). Ovo je naziv tehnologije koja mijenja naše razumijevanje načina na koji ljudi grade, biraju, kupuju, renoviraju i iznajmljuju nekretnine.
Ovaj izraz skovan je u Francuskoj krajem 2019. stoljeća. U XNUMX. Prema CREtechu, oko 25 milijardi dolara uloženo je u PropTech startupe diljem svijeta.
Trend br. 1. Alati za daljinsku demonstraciju objekata
Naoružan gadgetom, potrošač više ne može (i ne želi) doći na gradilište i izložbeni prostor: samoizolacija tjera i developera i potencijalnog kupca da promijene uobičajene obrasce interakcije. U pomoć priskaču informatički alati dizajnirani da vizualno prikažu kuću, tlocrt, trenutnu fazu izgradnje i buduću infrastrukturu. Očito, Zoom nije najprikladniji servis za takve svrhe. Zasad ne štede ni VR tehnologije: rješenja koja su sada na tržištu uglavnom su osmišljena kako bi iznenadila one koji su već fizički u objektu.
Sada programeri i trgovci nekretninama moraju iznenaditi one koji opušteno sjede na kauču. Ranije su i veliki i srednji programeri u svom arsenalu imali 3D ture koje su se koristile za prodaju gotovih stanova. Obično su se na taj način predstavljale dvije ili tri varijante stanova. Sada će potražnja za 3D turama porasti. To znači da će biti tražene tehnologije koje manjim programerima omogućuju stvaranje 3D izgleda prema planovima bez dugog čekanja i preplaćivanja, rad s virtualnom grafikom bez angažiranja vojske skupih stručnjaka. Sada postoji pravi bum u zoom-showovima, mnogi programeri su ih implementirali u kratkom vremenu. Na primjer, zoom-showovi objekata održavaju se u stambenom kompleksu "Legenda" (Sankt Peterburg), u objektima razvojne tvrtke "Brusnika" i drugima.
Inovacija neće zaobići klijenta. Pojavit će se različiti widgeti za web stranice, nudeći, primjerice, mogućnost prilagođavanja popravaka, mogućnost unutar 3D obilasci za odabir dizajna interijera. Mnogi startupovi sa sličnim rješenjima sada se prijavljuju našem akceleratoru, što ukazuje na nagli porast interesa za razvoj visoko specijaliziranih usluga.
Trend br. 2. Konstruktori za jačanje web stranica programera
Sve ono prema čemu je tržište sve ovo vrijeme polako i lijeno išlo odjednom je postalo životna potreba. Iako još uvijek za mnoge imidž, web stranice građevinskih tvrtki ubrzano se pretvaraju u glavni kanal prodaje i komunikacije s kupcima. Prekrasni renderi budućih stambenih kompleksa, pdf-tlocrti, kamere koje u realnom vremenu prate kako se gradi – to više nije dovoljno. Oni koji mogu opremiti web mjesto najprikladnijim osobnim računom s proširenom i stalno ažuriranom funkcionalnošću zadržat će svoje pozicije na tržištu. Dobar primjer ovdje može biti web stranica PIK-a ili INGRAD-a s praktičnim osobnim računom.
Osobni račun ne bi trebao postati teret za korisnika i tvrtku, već jedinstveni prozor za komunikaciju, u kojem je zgodno pregledati sve moguće mogućnosti stanovanja u zgradama u izgradnji, rezervirati nekretninu koja vam se sviđa, potpisati ugovor, odabrati i ugovoriti hipoteku, pratiti tijek izgradnje.
Očito, u sadašnjoj stvarnosti, tvrtke nemaju proračun i, što je najvažnije, vrijeme za vlastiti razvoj. Potreban nam je konstruktor za jačanje web stranica programera po uzoru na one konstruktore koji već postoje za implementaciju internetske trgovine od nule s bilo kojim specifičnostima rada; widget koji vam omogućuje povezivanje akvizicije i chat bota, alat koji vizualno prikazuje proces obrade transakcije, prikladna platforma za elektroničko upravljanje dokumentima. Na primjer, IT platforma Profitbase nudi ne samo marketinška i prodajna rješenja, već i usluge online rezervacije apartmana i online registracije transakcija.
Trend br. 3. Usluge koje pojednostavljuju interakciju developera, kupca i banaka
Tehnologije koje sada trebaju industriji nekretnina ne bi trebale toliko demonstrirati objekt bez kontakta između prodavatelja i kupca, nego dovesti posao do kraja – i to na daljinu.
Budućnost industrije nekretnina ovisi o tome kako FinTech i ProperTech startupi međusobno djeluju.
Online plaćanje i online hipoteke postojali su i prije, no prije pandemije najčešće su bili marketinški alati. Sada koronavirus tjera sve da koriste ove alate. ruska vlada pojednostavio priču oko dobivanja elektroničkog digitalnog potpisa, što bi trebalo ubrzati razvoj ove industrije.
Statistika pokazuje da u 80% slučajeva kupnju stana u našoj zemlji prati transakcija hipoteke. Ovdje je važna brza, povoljna i sigurna komunikacija s bankom. Dobit će oni developeri koji za partnere imaju tehnološke banke, a cijeli proces bit će organiziran na način da se minimalizira broj posjeta uredu. U međuvremenu, uvođenje zahtjeva za hipotekarni kredit na web mjestu s mogućnošću slanja u različite banke ubrzava proces kupnje stana.
Trend br. 4. Tehnologije za izgradnju i upravljanje imovinom
Inovacije neće utjecati samo na klijentsku stranu procesa. Troškovi stanova formiraju se internim procesima u tvrtki. Mnogi će programeri morati optimizirati strukturu odjela, tražiti načine za smanjenje troškova izgradnje zgrada korištenjem novih tehnologija. Usluge će biti tražene, omogućujući izračunati gdje i kako tvrtka može uštedjeti na resursima, automatizirati rad. To se također odnosi na softver za projektiranje i softver za analizu gradilišta te usluge upravljanja imovinom korištenjem tehnologija pametne kuće, umjetne inteligencije i interneta stvari.
Jedno takvo rješenje nudi američki startup Enertiv. Senzori se postavljaju na objekt i spajaju u jedinstveni informacijski sustav. Prate stanje zgrade, unutarnju temperaturu, prate popunjenost prostora za iznajmljivanje, identificiraju kvarove, pomažu u uštedi potrošnje energije i smanjuju troškove.
Drugi primjer je projekt SMS Assist koji pomaže tvrtki voditi evidenciju imovine, plaćati poreze, generirati oglase za najam i pratiti uvjete važećih ugovora.
Trend br. 5. “Uber” za popravke i stambene i komunalne usluge
Globalni tržišni lideri u PropTech startupima kao što su Zillow ili Truila već su preuzeli ulogu posrednika u prometu nekretnina. Koristeći Big Data tehnologije, ove usluge akumuliraju i analiziraju cijeli niz informacija, dajući korisniku najzanimljivije mogućnosti. Čak i sada budući kupac može vidjeti kuću koja mu se sviđa bez prodavatelja: za to je potrebna elektronska brava i Opendoor aplikacija.
No, čim se uspješno riješi pitanje beskontaktne kupnje stana, pred čovjekom se postavlja novo – pitanje uređenja budućeg stambenog prostora, koje ne želi odložiti. Štoviše, stan se zauvijek pretvorio iz ugodnog mjesta za večeru i noćenje u mjesto gdje bi, u tom slučaju, cijela obitelj trebala produktivno raditi i dobro se odmoriti.
Nakon završetka pandemije moći ćemo komunicirati s građevinarima i projektantima, osobno odabrati odgovarajuću nijansu parketa u trgovini te nekoliko puta tjedno dolaziti na gradilište i pratiti tijek radova. Pitanje je želimo li to. Hoćemo li tražiti nepotrebne kontakte sa strancima?
Posljedica dugotrajnog socijalnog distanciranja u budućnosti će biti povećana potražnja za daljinskim odabirom tima radnika, izborom projektanta i projekta, daljinskom kupnjom građevinskog materijala, online budžetiranjem i sl. Za sada nema velike potražnje za takvim uslugama. I, stoga, koronavirus daje vremena da preispita svoj pristup organiziranju takvog posla.
Jačat će se trend otvorenosti i transparentnosti društva za upravljanje prema potrošaču. Ovdje će biti tražene aplikacije koje pojednostavljuju interakciju između njih na stambenim i komunalnim uslugama i dodatnim uslugama. Video vratari će ići na posao, a lice vlasnika stana postat će propusnica do kuće. Trenutačno je biometrija dostupna samo u premium stambenim objektima, ali projekti poput ProEyea i VisionLaba ubrzavaju dan kada ove tehnologije uđu u domove većine građana.
Nemojte misliti da će navedene tehnologije biti tražene samo tijekom pandemije. Potrošačke navike koje se sada stvaraju ostat će s nama i nakon samoizolacije. Ljudi će početi koristiti daljinske alate koji štede vrijeme i novac. Sjetite se kako su kritizirani startupi koji su razvili tehnologije beskontaktnog točenja goriva u automobile koje vam omogućuju kupnju goriva bez napuštanja automobila. Sada su u velikoj potražnji.
Svijet se mora promijeniti do neprepoznatljivosti, a s njim i tržište nekretnina. Tržišni lideri ostat će oni koji već koriste nove tehnologije.
Pretplatite se i pratite nas na Yandex.Zen — tehnologija, inovacija, ekonomija, obrazovanje i dijeljenje na jednom kanalu.